Política de privacidad

Lumen Agency trata los datos personales que nos compartes a través de esta web, de WhatsApp y de nuestras redes de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Qué datos recogemos

Los que escribes en el formulario de contacto o nos envías por WhatsApp: nombre, empresa, número de WhatsApp, email y el contenido de tu mensaje.

Para qué los usamos

Para responder tu consulta, preparar una propuesta y hacer seguimiento comercial. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Pueden alojarse en proveedores tecnológicos que usamos para operar (servidor de la web y herramientas de mensajería), solo para esos fines.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que eliminemos tus datos, o revocar tu autorización, escribiéndonos por WhatsApp al 313 806 2359 o al email lumen.agency.ai@gmail.com. Respondemos en los plazos que fija la ley.

Asistente virtual

Algunas conversaciones por WhatsApp las atiende un asistente con inteligencia artificial. Si prefieres hablar con una persona del equipo, pídelo en el chat.

Última actualización: octubre de 2026.